отказано игнор сообщения, модератор не помог

[SJ3]

Здравствуйте, модератор вызвал на проверку, но не помог её пройти так как я использую телефон, для игры. Модератор просто игнорирывал сообщения о помощи, и просто откинул за игнор проверки, есть видео где видно что я пишу модератору а он меня игнорирует 

Мой ник: SJ3

Игровой гриф:23

[dersurt]

отказано. не по форме.