отказано Баг игрового мода от JackAnt

[MoonSky]

Ваш игровой никнейм: JackAnt
На каком режиме вы нашли этот баг: 45 гриф
Как обнаружить этот баг; опишите ваши действия: Сегодня примерно час назад я вышел из игры в Энде, находясь в зоне, где запрещено PvP. КТ (комбат-таг) на мне не было. Сейчас я зашёл в игру и увидел сообщение о том, что меня убили. Как это вообще возможно? У меня в инвентаре был топовый меч с чаром "Грабитель", а также полный комплект алмазной брони с защитой 4.

Чары:

• Меч:
  1. Заговор огня II
  2. Отдача II
  3. Добыча III
  4. Починка
  5. Острота V
  6. Прочность III
  7. Грабитель
• Шлем:
  1. Подводное дыхание III
  2. Подводник
  3. Шипы III
  4. Защита IV
  5. Починка
  6. Прочность III
• Нагрудник:
  1. Защита IV
  2. Шипы III
  3. Починка
  4. Прочность III
• Поножи:
  1. Защита IV
  2. Шипы III
  3. Починка
  4. Прочность III
• Ботинки:
  1. Защита IV
  2. Шипы III
  3. Подводная ходьба III
  4. Починка
  5. Прочность III

Считаю, что потеря предметов произошла в результате ошибки на стороне сервера, так как, я вышел из игры в безопасной зоне, на мне не было КТ и исходя из этого я считаю что смерть произошла в оффлайн-режиме, что не должно было случиться.

На основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12, 14), пользователь имеет право на получение качественной и безопасной услуги. В данном случае, если сервис (игровой сервер) работает с ошибками и приводит к утрате цифровых активов (пусть даже игровых), администрация обязана либо компенсировать ущерб, либо вернуть предметы. Кроме того, согласно ст. 29 ГК РФ, в случае оказания некачественной услуги, потребитель вправе требовать устранения недостатков или полного/частичного возмещения убытков.

Прошу рассмотреть ситуацию и восстановить справедливость, вернув утраченные предметы.

Полное описание бага: Выше
Скриншоты/видео-записи бага (если имеются): 

[cnic]

Отказано. Предоставьте видеодоказательства. С уважением, администрация ReallyWorld.