отказано Пропала награда после особняка

[chikentwink22]

1. Ваш игровой никнейм: jaymunak
2. На каком режиме вы нашли этот баг: 42 грифф
3. Как обнаружить этот баг: опишите ваши действия: пошел на особняк босса и пропал джек
4. Полное описание бага: в суботу 9 августа пошел на особняк и в наградах мне очень повезло я получил голову джека трезубец и еще мелочь забрал награды через команту /siege тепнулся на спавн начал радоваться в чате и тд потом иза перенагрузки сервера после ивента меня кикает с сервера и после я уже не пытался зайти и сегодня в понедельник 11 августа я зашел на грифф заспавнился вообще где то на карте особняка гоблинов в инвентаре пропали награды просто а команда /siege уже не пишется то есть моя награда просто исчезла имеется откат с момента когда я на особянке как получил награды и ушел на спавн , я прошу восместить мне потеренное ниже будет откат и прошу вернуть саму голову или выдать компенсацию в виде рилликов или прочее (желательно саму голову джека) либо же если есть другое решение Этой проблемы напишите в ответ на жб либо же свяжитесь со мной в тг @WaguriNyash
5. Скриншоты/видео-записи бага (если имеются): https://youtu.be/GhwRNHsaSWY

[cnic]

Здравствуйте! Извините за долгое рассмотрение жалобы.
Отказано. Предоставьте видео захода на сервер 11 августа.
Хорошего дня и отличного настроения, спасибо за то, что Вы с нами!
С уважением, администрация ReallyWorld.