отказано Выдали бан по ошибке

[MrZhopka]

1. MrZhopka
2. Дата нарушения:
3. Суть нарушения в том, что бан выдан человеку который взломал мой аккаунт и играл на нем, а после того как я восстановил аккаунт бан остался.
4. Не знаю, тк в момент бана аккаунт был украден 
5. Мой аккаунт был взломан после покупки доната, на следующий день после покупки я зашел и увидел, что мой пароль не действителен, обратился в поддержку и восстановил аккаунт, зашел на сервер и увидел, что висит бан, играл на сервере нво время нарушения не я.

[essq]

Отказ. Жалоба написана не по форме.