отказано открыл летний кейс а награду не получил

[Dawest]

1. Ваш игровой никнейм:Dawetsaseme2006
2. На каком режиме вы нашли этот баг: 3 гриф выживание
3. Как обнаружить этот баг; опишите ваши действия: когда я собрал 12 ракушек я пошёл открывать летний кейс а предмет не выдался 
4. Полное описание бага: когда я собрал 12 ракушек я пошёл открывать летний кейс мне выпала броня титанов о ресур не выдался 
5. Скриншоты/видео-записи бага (если имеются):

[essq]

Здравствуйте, Dawest
Отказано. Предоставьте видеодоказательства.

Хорошего дня и отличного настроения, спасибо за то, что Вы с нами!
С уважением, администрация ReallyWorld.