отказано Ошибка магазина\покупки

[SifaEQ]

Я купил разбан на сайте риливорлда оплатил покупку, деньги списались, но разбана нет. В ВКонтакте (Тех подержки) мне сказали подать жалобу на форум, а на форуме подать жалобу в Тех поддержку. Что мне делать и куда обратиться за разбаном? 
Деньги у меня списали, а разбана нет. Все чеки имеются.

[SHULKER1337]

Отказано. Не тот раздел + не по форме.