отказано Баг с покупкой в /shop

[3xamPlle]

Добрый день, 2 назад где-то утром покупал кейсы с донатом на ник InForiSi, выпал император, пошёл брать кит плюс но он не выдался, обратился в поддержку дискорда показал видео и они выдали мне риллики за это. Риллики потратил на кит плюс но он мне опять не выдался, (это всё было в тот же день) пишу сейчас так как не было времени. Чем можете помочь?

[OMG999]

Отказано. Недостаточно доказательств. С уважением администрация ReallyWorld!