Здравствуйте.
Прошу пересмотреть решение по восстановлению моего аккаунта.
Недавно я приобрёл донат Dragon. На следующий день я потерял доступ к аккаунту. При входе система пишет, что пароль неверный, хотя я использую данные, которые всегда принадлежали мне.
Я обращался в поддержку ВК и пытался восстановить аккаунт. В качестве доказательства предоставил чек на покупку доната и другую информацию, которая может подтвердить моё владение аккаунтом. Однако мне отказали, так как у меня не сохранился один из старых чеков, который был получен очень давно.
Также хочу отметить, что на момент регистрации я не знал о необходимости привязки аккаунта к Telegram или ВК. Я зарегистрировал аккаунт обычным способом через логин и пароль и долгое время пользовался только ими.
Я показывал имеющиеся доказательства и объяснял ситуацию поддержке, но в итоге мне отказали, а позже я был заблокирован в группе поддержки, поэтому сейчас не могу связаться с администрацией напрямую.
Я готов пройти любые дополнительные проверки для подтверждения владения аккаунтом: ответить на вопросы по истории аккаунта, предоставить имеющиеся чеки, подтвердить данные, которые знаю только я как настоящий владелец.
Я не прошу выдать мне чужой аккаунт. Я лишь прошу дать возможность доказать, что аккаунт действительно принадлежит мне, и ещё раз рассмотреть мою ситуацию.
Заранее благодарю за внимание и надеюсь на справедливое решение.
Здравствуйте. Прошу пересмотреть решение по восстановлению моего аккаунта. Недавно я приобрёл донат Dragon. На следующий день я потерял доступ к аккаунту. При входе система пишет, что пароль неверный, хотя я использую данные, которые всегда принадлежали мне. Я обращался в поддержку ВК и пытался восстановить аккаунт. В качестве доказательства предоставил чек на покупку доната и другую информацию, которая может подтвердить моё владение аккаунтом. Однако мне отказали, так как у меня не сохранился один из старых чеков, который был получен очень давно. Также хочу отметить, что на момент регистрации я не знал о необходимости привязки аккаунта к Telegram или ВК. Я зарегистрировал аккаунт обычным способом через логин и пароль и долгое время пользовался только ими. Я показывал имеющиеся доказательства и объяснял ситуацию поддержке, но в итоге мне отказали, а позже я был заблокирован в группе поддержки, поэтому сейчас не могу связаться с администрацией напрямую. Я готов пройти любые дополнительные проверки для подтверждения владения аккаунтом: ответить на вопросы по истории аккаунта, предоставить имеющиеся чеки, подтвердить данные, которые знаю только я как настоящий владелец. Я не прошу выдать мне чужой аккаунт. Я лишь прошу дать возможность доказать, что аккаунт действительно принадлежит мне, и ещё раз рассмотреть мою ситуацию. Заранее благодарю за внимание и надеюсь на справедливое решение.