Здравствуйте! У меня не работает бот технической поддержки ВКонтакте. Я отправляю сообщения и нажимаю кнопки, но бот вообще не реагирует. Пробовал перезапустить диалог и отправить /start, но это не помогло. Подскажите, пожалуйста, как можно обратиться в поддержку другим способом или восстановить работу бота?