zhuksas

Претензия о необоснованном наказании аккаунта несовершеннолетнего игрока и нарушении прав потребителя Уважаемые представители администрации сервера ReallyWorld, Я, Жуков Александр Иванович, законный представитель несовершеннолетнего игрока с игровым никнеймом NIGIBATOR3000, заявляю о несогласии с решением модераторов от 08.05.2026 (https://f.reallyworld.me/topic/424953-бан-не-прошел-проверку/#comment-900748) и 09.05.2026 (https://f.reallyworld.me/topic/425092-бан-уклонение-от-проверки-по-форме/#comment-900974) о наказании аккаунта моего ребёнка за «уклонение от прохождения проверки с помощью программы AnyDesk. Суть ситуации: Моему ребёнку 10 лет. На персональном компьютере, используемом для игры, активированы средства родительского контроля в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 № 436‑ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Отказ в предоставлении удалённого доступа без моего участия, как родителя, через AnyDesk был обусловлен: 1. заботой о безопасности ребёнка и защите его персональных данных (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»); 2. моей родительской ответственностью за создание безопасной цифровой среды для несовершеннолетнего. Нарушенные права: 1. Права потребителя (Закон РФ «О защите прав потребителей»): - мной были совершены денежные покупки внутриигрового инвентаря; - наказание привело к ограничению доступа к оплаченным активам, что является нарушением ст. 4 и ст. 18 ЗоЗПП. 2. Права несовершеннолетнего (ФЗ‑436): - требование удалённого доступа противоречит интересам защиты ребёнка в цифровой среде. Требования: На основании вышеизложенного требую в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии: 1. Отменить наложенное наказание. 2. Восстановить полный доступ к аккаунту и оплаченному инвентарю. Предоставить альтернативные способы проверки, не требующие удалённого доступа к ПК несовершеннолетнего игрока. В случае незнания закона РФ модераторами сервера, игнорирования или отказа в удовлетворении претензии оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в суд с требованием о возмещении убытков и компенсации морального вреда (ст. 15, ст. 1064 ГК РФ, ст. 151 ГК РФ). Приложения: Скриншоты переписки с модераторами. Дата: 11.05.2026 Подпись: Жуков А.И.

Мой ник: NIGIBATOR3000 Дата нарушения: 2026.05.08 время 15:33 Суть нарушения: Уклон от проверки Номер грифа и режим гриферского выживания: 46 Доказательства о нарушении (фото/видео): Скриншот Бана, Скриншоты родительского контроля. Дополнительный комментарий: В момент запроса проверки у ребенка (10 лет) возникли технические сложности - «выключился компьютер», так как установлено временное ограничение родителем 1:30 и Яндекс браузер 30 минут. Технически ребенок не смог бы выполнить проверку, так как на переход в браузер по умолчанию Яндекс стоит ограничение по времени 30 минут, а игра продолжительность всего 1 час 30 минут с перерывами. ОН не пытался уклониться от проверки намеренно. Готов подтвердить отсутствие читов — могу подключиться через AnyDesk в любое время и продемонстрировать свой игровой клиент. С уважением, NIGIBATOR3000 /автор жалобы Родитель

Здравствуйте, команда ReallyWorld! Прошу рассмотреть мою апелляцию на блокировку аккаунта на 50 дней (причина: «Не прошёл проверку»). Мои данные: — Никнейм: NIGIBATOR3000 — Дата бана: 2026.05.08 время 15:33 - Номер грифа: 46 режим, гриферские выживания В момент запроса проверки у ребенка 10 лет возникли технические сложности: «выключился компьютер», так как установлено временное ограничение родителем, технически ребенок не смог бы выполнить проверку. ОН не пытался уклониться от проверки намеренно. Готов подтвердить отсутствие читов — могу подключиться через AnyDesk в любое время и продемонстрировать свой игровой клиент. Прошу пойти навстречу и смягчить наказание. Благодарю за потраченное время! С уважением, NIGIBATOR3000 / Родитель